Coronavirus: CODICI attiva assistenza speciale ai consumatori

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L’associazione Codici ha attivato un servizio speciale di assistenza ai consumatori per
problematiche legate all’emergenza Coronavirus.
È possibile chiedere aiuto scrivendo a segreteria.sportello@codici.org

L’associazione Codici è pronta a fornire supporto e chiarimenti su:

  • problemi con rimborsi o cancellazioni di voli, crociere e gite scolastiche;
  • divieto di uscire di casa (se si ha una causa di giustificazione, l’ammenda non deve essere pagata e va impugnata per evitare che diventi definitiva);
  • bollette di acqua, luce e gas, verificando che eventuali aumenti ingiustificati;
  •  aumenti di bollette telefoniche o abbonamenti a giornali online dopo aver attivato promozioni (ad esempio Giga gratis o abbonamenti scontati per un tempo limitato);
  • disagi con il telefono o internet a causa delle reti intasate;
  • problemi con gli acquisti online per quanto riguarda i tempi di consegna;
  •  rispetto delle scadenze fiscali;
  •  rimborso rette asili nido e mense scolastiche;
  •  corretta applicazione delle agevolazioni previste dal Governo;
  •  rimborsi abbonamenti palestra, piscina, centri sportivi e centri culturali;
  • problemi con la richiesta di recesso e rimborso di abbonamenti a pay tv dopo la cancellazione di eventi inseriti nei pacchetti promossi.